Het probleem heeft grote gevolgen voor Kaleido-gebruikers. Zij moeten overstappen op een alternatieve manier van insulinetherapie. Kaleido is zich bewust van de impact die dit heeft op hun klanten en betreurt de omstandigheden, maar wil staan voor de veiligheid van de Kaleido-gebruikers.
Klanten kunnen bij vragen contact opnemen met Kaleido via 088 995 58 58 of mailen naar hello@hellokaleido.com. Meer informatie over de problemen is te vinden op de website van Kaleido.